§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem pawesomestory.pl prowadzony jest przez Nikolinę Iwacewicz, prowadzącą działalność gospodarczą jako osoba fizyczna, NIP: 5223348688, REGON: 542817307, z adresem do doręczeń: ul. Łopuszańska 57a/39, 02-232 Warszawa, woj. mazowieckie.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@pawesomestory.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji, zwrotów oraz prawa i obowiązki Stron.
4. Sklep oferuje wyłącznie produkty fizyczne – album „My Purrfect Story” w formie segregatora oraz karty dodatkowe sprzedawane osobno lub w zestawie.
5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Polski – nie realizuje wysyłek zagranicznych.
6. Usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu prawa (np. przekazywanie potwierdzeń zamówienia, informacje e-mail) objęte są działania związane z realizacją zamówienia w Sklepie.
7. Termin „Klient” oznacza osobę dokonującą zakupu w Sklepie, natomiast „Konsument” oznacza Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

§ 2 Definicje
W regulaminie używa się niżej wymienionych pojęć:
• Produkt – każdy oferowany w Sklepie rzecz ruchoma (album lub karta).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu z określeniem rodzaju i ilości Produktu.
• Formularz zamówienia – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem i Sprzedawcą na odległość, której przedmiotem jest Produkt.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

§ 3 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
1. Klient może składać Zamówienia przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta.
3. Zamówienie składa się poprzez:
a) wybranie Produktu,
b) wprowadzenie wymaganych danych (adres dostawy, dane kontaktowe),
c) wybór formy płatności,
d) zaakceptowanie Regulaminu,
e) potwierdzenie Zamówienia (przycisk „Kupuję i płacę” lub podobny).
4. Z chwilą złożenia Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail. Potwierdzenie może zawierać szczegóły zamówienia (co, ile, cena, adres dostawy itp.).
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta między Klientem a Sprzedawcą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

 

§ 4 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny Produktów podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych Produktów, promocji i rabatów. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień już złożonych i potwierdzonych.
3. Dostępne formy płatności:
• BLIK
• przelew online
• przelew tradycyjny (przedpłata)
4. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia, chyba że umowa stanowi inaczej. W razie braku płatności w tym terminie Zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

 

§ 5 Dostawa / Realizacja zamówienia
1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem InPost (paczkoman / kurier, według opcji dostępnych w systemie).
2. Koszt dostawy jest doliczany do Zamówienia zgodnie z wybraną przez Klienta opcją wysyłki i zostaje podany przed zatwierdzeniem Zamówienia.
3. Termin realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj 48 godzin (2 dni robocze) od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia płatności (dla opcji natychmiastowych płatności).
4. W wyjątkowych przypadkach (np. braki magazynowe) Sprzedawca może wydłużyć termin realizacji – Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie.
5. Wysyłka może zostać zrealizowana dopiero po potwierdzeniu płatności lub jej wpływie na konto Sprzedawcy (lub po autoryzacji w przypadku płatności natychmiastowych).

 

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Klient–Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę (np. poprzez e-mail na adres kontakt@pawesomestory.pl) o swojej decyzji, załączając wypełniony formularz odstąpienia (lub jego równoważne oświadczenie).
3. Klient ma następnie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, aby odesłać towar na adres: Nikolina Iwacewicz, ul. Łopuszańska 57a/39, 02-232 Warszawa.
4. Koszt odesłania towaru przy zwrocie ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór na własny koszt (co musiałby być określone w regulaminie).
5. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności (w tym koszty dostawy, chyba że Klient wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy oferowany standardowy) niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej Klient użył, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy tylko wtedy, gdy było to wynikiem używania towaru w sposób wykraczający ponad konieczne sprawdzenie jego właściwości i funkcjonowania.

Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku, gdy Produkt został trwale spersonalizowany lub zmodyfikowany na życzenie Klienta (tu: jeżeli kartka z imieniem kota byłaby traktowana jako personalizacja). Jeżeli jednak kartka z imieniem kota nie stanowi modyfikacji kosztowej dla Ciebie i zostaje uznana przez Ciebie za standardową część zamówienia bez dodatkowych kosztów, możesz uznać ją za normalny dodatek i nie wyłączać prawa zwrotu. W regulaminie warto wyjaśnić tę kwestię jasno, by uniknąć nieporozumień.

 

§ 7 Reklamacje / rękojmia
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wady fizyczne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@pawesomestory.pl, dołączając opis wady, zdjęcia oraz dowód zakupu (np. numer zamówienia).
3. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Jeżeli nie jest możliwe dokonanie oceny w tym terminie, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym czasie odpowiedzi.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwróci kwotę, wymieni Produkt lub naprawi go, według wyboru Klienta, chyba że naprawa będzie nadmiernie utrudniona lub kosztowna.
5. W przypadku wymiany lub odesłania produktu to koszt dostawy (w tym powrotny) ponosi Sprzedawca.

 

§ 8 Postępowanie w przypadku wersji limitowanych, zestawów, kart
1. W ramach albumu „My Purrfect Story” Klient otrzymuje zestaw kart podstawowych, które wchodzą w standardową konfigurację.
2. Klient ma możliwość dokupienia kart dodatkowych sprzedawanych osobno. Karty limitowane / edycje specjalne będą dostępne w ograniczonych ilościach i niekoniecznie przez cały czas.
3. W opisie każdej karty / edycji specjalnej Sprzedawca zamieści informację, czy przedmiot jest częścią limitowaną, liczbowaną lub czasowo dostępną.
4. W przypadku braku dostępności danej karty po złożeniu zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje alternatywę (np. inna karta, refundacja różnicy) lub anulowanie tej części zamówienia.

 

§ 9 Ograniczenie odpowiedzialności
1. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Produktu z przyczyn leżących po stronie przewoźnika (chyba że uszkodzenie lub zaginięcie wynika z działania Sprzedawcy).
2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient ma obowiązek spisać protokół szkody z przewoźnikiem i zgłosić reklamację niezwłocznie.
3. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w adresie dostawy jeśli zostały wskazane przez Klienta.

 

§ 10 Postanowienia końcowe i spory
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory między Klientem a Sprzedawcą będą rozpoznawane przez właściwy sąd powszechny (miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy) lub – w przypadku Konsumentów – przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta, jeśli przepisy pozwalają.
3. Sprzedawca zobowiązuje się użytkować dostęp do platformy ODR (Online Dispute Resolution) – Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR Komisji Europejskiej (link: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowy Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od jego udostępnienia na stronie Sklepu, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
5. Klient zostanie poinformowany o zmianach w Regulaminie (np. e-mailem) jeżeli podał adres e-mail przy rejestracji lub zamówieniu.